A Datafrete implementou a tecnologia de inteligência artificial generativa em sua plataforma de gestão de transportes. Intitulada Datafrete IA, a ferramenta será uma assistente corporativa, agilizando consultas, automatizando processos e otimizando o fluxo logístico das empresas.

De acordo com a empresa, a ferramenta é capaz de reduzir em até 99% os chamados de suporte de nível 1, graças a funcionalidades como consultas instantâneas, leitura automatizada de documentos e interação em linguagem natural. Além disso, testes internos apontam um aumento de 35% na eficiência operacional, eliminando tarefas manuais como busca de documentos e gestão de fluxos.

“É uma assistente que simplifica a rotina logística e dá mais autonomia às equipes, acelerando processos operacionais e facilitando o acesso a dados“, afirma Marcelo Martins, CEO da Datafrete. “Nossa IA é flexível: é possível integrar KPIs e métricas específicas, tornando-a mais eficiente e alinhada com a realidade da empresa“, complementa.

A Datafrete IA também localiza automaticamente notas fiscais e conhecimentos de transporte (CT-e), resolve pendências e orienta usuários, beneficiando indústrias, e-commerces e transportadoras. A solução será apresentada no Fórum E-commerce Brasil 2025, entre 29 e 31 de julho, em São Paulo, e pode ser personalizada conforme as necessidades de cada negócio.